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东亿直播间|第五期|社群经济与私域流量的数字化运营

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01对社群的理解
陈明亮老师在开场抛出了一个问题:今天号称社群经济来了,你对社群经济的趋势如何看待?
程刚老师从以往及现在的商业逻辑,分析了企业从脆弱的线性连接到牢固的网状连接或称“生态型连接”的发展。企业越来越发现健康的社群对企业的重大价值。社群能活跃起来的两个前提是需求和底层技术的支持,社群活跃起来的两个原因是:1.社群越来越有价值;2.底层技术的支持越来越发达。
著名大数据应用专家程刚与中和黄埔创始人陈明亮在对话中


02社群经济化的价值表现

程刚老师用他在腾讯期间观察到的QQ部落一个酋长一个月能挣100多万的例子,以及瑞辛咖啡与家乐福市值估价的比较阐述了传统商业和互联网商业的价值原点是不一样的,数据时代最有价值的是“用户”和“数据”。社群由用户组成,用户在社群里产生大量的数据,这里面是有价值可以挖掘的。“目光所及之处,即为金钱所在之地。你为社群提供了价值,社群的人彼此连接,你是社群的服务者,社群自然而然产生了价值”程刚老师如是说。

03陈明亮老师观点

“社群是以某种属性将人连接起来的一种社会组织,属性是什么呢,比如:成长、利益、信仰、兴趣、情感都是某种属性。”
“社群的构建分三个阶段:1.怎样建社群;2.怎样运营社群;3.社群的价值变现。”
“无论什么社群,他们在精神上达到了一种认同,这个东西叫魂,是隐而不见的,却可以将所有人连接起来。这个东西是精神类的,不是纯物资的。”

04未组织起来的私域流量也是存在价值的

程刚老师表示,目前大量企业的可以成为社群的流量资源是在浪费状态的,如果用一种数字化载体将这些流量连接起来,它所创造的价值远远会超过你所能看到的价值,而且社群的资源是会产生裂变的。

05陈明亮老师观点

“要高度重视:1.老板要有社群经济的意识和思维;2.要有构建社群的方式和方法”。
“精神和心灵是最重要的,如果能力不足的企业怎么办?秘诀是善于借助IP打造自己的社群”。
“越来越大的企业会形成社群黑洞,如果企业不构建社群经济,大量同类社群会向形成吸引力的社群凝聚,那时候想逃离都没有机会了”。

06第四次技术革命、数字化运营

程刚老师还分析了我们将要面对的第四次技术革命的过程中,企业对用户的了解是最重要的,社群经济可以在连接用户的同时,快速得到用户的反馈,企业得以考虑应该如何改变所提供的产品,从而满足用户的需求。

不同类型的企业聚集用户的方式是不一样的,可以有六种方式,如基于关系、地域、事件驱动、目标信仰化等等。任何社群要让他稳定下来,形成外延式扩张,一定要想办法帮他形成内部连接。连接后还要想办法激活他,其中,话题和主题是非常重要的。

数据化在企业中是存在误区的,企业对数据不一定要特别多,如果只有用户和电话号码,再多的数据也没有用,我们需要的是各种的维度。


07拥有一颗好奇心

对话的最后,双方都提到了学习对企业的重要性,企业家应该有空杯的心态不断汲取新的知识,才不会走到企业的天花板。陈明亮老师用哈佛大学一位教授总结企业领导力时说的一句话送给现场及观看直播的家人们:“我们发现世界最顶尖的企业家领导力的第一特质叫着好奇心!”。


                                                    08对话轶事

在开场环节,陈明亮老师让程刚老师和大家打个招呼,希望大家能很好地认识程刚老师。程刚老师只说了三个字“大家好”。陈明亮老师笑说:“完了?这就是技术人员的表达。”程刚老师脸上马上就呈现出了一种技术专家式的笑容,这个笑容感染着现场的观众,认真地汲取着两位专家的精彩对话!

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