2014
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为将园区服务质量推向一个新高度、给客户提供更优质的环境,东亿国际传媒产业园从11月起开展以“态度决定高度、服务赢得未来”为主题的服务月活动。
据悉,此次服务月活动以“增强服务意识、提高服务质量”为目标,以“礼仪礼貌、仪容仪表、微笑服务、热情高效”为衡量标准,建立起职业的服务态度,打造专业服务的新形象。
同时,本次服务月活动还成立了“服务月专项活动小组”,本着“想客户所想、急客户所急”的原则,及时高效解决客户提出困难。
为给园区客户提供便利,让客户更直观的感受服务月活动,园区还将联合餐厅、地下商业等配套服务商家,推出优惠打折活动,并提供订购电话等信息。
此外,为了入园企业之间能够更好的进行沟通交流,促进业务合作,园区还将制作园区客户清单,介绍经营项目。
据介绍,本次活动月活动还将以提升园区服务质量为前提,建立起长效机制。在日常基础服务性工作方面,提高保洁、保安和工程人员的形象,要求“着装干净、整洁、得体”。同时,保洁将全面清理园区卫生死角及垃圾袋,保安将进一步做好车辆疏导和园区安全管理。
通过本次的服务月活动,园区将查漏补缺并积极总结经验,旨在将园区服务质量和园区配套完善推向一个新台阶。