11月8日，东亿方元物业管理有限公司在东亿国际创意园举行模拟电梯故障抢修演习。工作人员模拟电梯发生故障，停在三层与四层之间，有一名乘客被困。首先，当值班人员接到电梯故障信号后，迅速通知技术人员和客服人员赶往现场。客服人员赶到现场后，向被困人员喊话，安抚其情绪。

技术人员赶到后，强制打开电梯门，进入到电梯井中，进行检测并维修。

待检修完毕后，退出电梯井，随后电梯正常开启，客服人员将被困者扶出电梯。